银龄反诈筑防线 光影同行暖申城——平安银行上海分行联合多方力量，以创新宣教模式守护老年群体“钱袋子”

6月12日，一场别开生面的金融安全课在上海老年大学温情开讲。近两百名银发学员和教职工齐聚一堂，集体参加由平安集团、平安银行上海分行、上海老年大学、上海市公安局黄浦分局反诈中心共同举办的“银龄防诈，光影同行”消费者权益保护教育宣传活动。沉浸式的反诈宣讲、生动的科普短视频、寓教于乐的互动游戏。现场气氛热烈，老年朋友们在轻松的氛围中提升了金融风险防范意识。

此次活动正是平安银行上海分行深入贯彻2026年“普及金融知识万里行”及“防范非法金融活动宣传月”工作要求，切实提升老年金融消费者风险识别能力与自我保护意识的一次具体实践。活动以跨界联动、场景化宣教为抓手，为老年群体筑起一道坚实的反诈防线。

跨界联动，打造适老金融服务新样本

活动当天，现场秩序井然、氛围浓厚。平安集团消保部徐佳盈总、集团消保运营中心贾芊彦经理、平安银行上海分行行长助理赵芳、上海老年大学党总支副书记兼副校长褚沁、上海市公安局黄浦分局反诈中心王警官等领导嘉宾出席。多家平安集团在沪子公司同步参与，积极响应“平安守护者行动”，凝聚合力筑牢金融安全屏障。

上海老年大学褚校长与平安集团消保部徐佳盈总先后致辞。双方一致表示，将持续深化“校企联动、警企协同”机制，推动金融科普适老化、常态化、场景化发展，搭建有温度、有担当的金融知识服务桥梁，切实守护老年群体的财产安全与生活安宁。

权威宣讲，以案说法提升反诈“免疫力”

作为核心环节之一，上海市公安局黄浦分局反诈中心王警官结合当前高发的电信网络诈骗典型案例，用通俗易懂的语言深度剖析了AI换脸、虚假黄金投资、冒充亲友视频通话、冒充公检法等新型骗局的作案手法与识别技巧，并现场传授“三不一多”防诈口诀——不轻信、不透露、不转账、多核实。深入浅出的讲解帮助老年朋友打破认知盲区，筑牢心理防线。

数字赋能，趣味互动深化宣教成效

围绕老年群体日常金融使用痛点，平安银行上海分行现场播放了原创科普短视频，内容涵盖智能手机及口袋银行APP操作指南、理性投资与产品适当性原则、金融纠纷多元化解渠道等。生动直观的影像替代了枯燥的文字说明，有效降低了学习门槛，助力老年群体“会用、敢用、善用”智能金融工具，真正实现“数智为民、温暖相伴”。

科普环节结束后，现场设立的“别掉入金融圈套”“打击黑灰产大挑战”等趣味互动区人气高涨。“小橙帽”志愿者同步开展展位宣传，内容涵盖反诈防非、打击金融黑灰产、存款保险、个人信息保护、个人征信维护等热点话题，并耐心解答老年朋友的疑问。参与者通过互动巩固知识的同时，还能赢取印有分行服务消保IP“护申福”的光栅扇、端午手作香囊、金融知识扑克牌等纪念品，寓教于乐，气氛活跃。

守护金融权益，数智温暖民生。本次“银龄防诈，光影同行”活动精准聚焦老年重点群体，以跨界合作打通金融知识普及的“最后一公里”，是践行“以人民为中心”发展理念、落实金融工作政治性人民性的生动实践。未来，平安银行上海分行将持续落实监管、行业协会、集团及总行各项工作要求，扛起金融消费者保护的主体责任，持续优化适老金融服务，丰富宣传形式、延伸服务触角，全力守护人民群众的“钱袋子”，为构建安全、诚信、和谐的金融消费环境贡献“平安力量”。